|
يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بـ |
تمامًا- كما هو الحال- في المتاجر، يمكنك فتح العبوة من أجل إلقاء نظرة على المنتج/ المنتجات وتجربتها . - لا تجرب المنتجات بوضع أي عطور أو غسول أو مزيلات العرق التي قد تترك علامات.يمكنك فتح الحزمة من أجل إلقاء نظرة على المنتج/ المنتجات وتجربتها . لا ترتد الحذاء في الخارج. يجب ألا يكون هناك أي أوساخ أو علامات خدش على الحذاء . لا تقم بإزالة العلامات . - لأسباب تتعلق بالنظافة لا يمكن إرجاع ملابس الاستحمام والملابس الداخلية وما إلى ذلك . -
يرجى الاحتفاظ بالتغليف الأصلي وإعادته مع المنتج . -
يجب أن تكون المنتجات
المرتجعة في نفس الحالة التي تم الإستلام بها ، ويجب تضمين جميع الملحقات الأصلية
وتعبئة المصنع كاملة . -
لا يمكن استبدال أو استرجاع
المنتجات التي تم شراءها عن طريق العرض إلا عند حالات عيوب التصنيع . - ستتكلف بنفسك مصاريف الشحن للمنتجات المستبدلة ، وكذلك للمنتجات المسترجعة إذا لم يكن المنتج غير صحيح أو تالف . - يسمح بالاستبدال أو الاسترجاع في غضون 7 أيام من وقت استلام المنتج ( الطلب ) . - لن يتم استرداد أي أموال للعناصر التي لا تفي بشروط الإرجاع الخاصة بنا . -
سياسة الإرجاع هذه لا تمس حقوقك القانونية فيما يتعلق بالمنتجات التالفة . |
ماذا علي
أن أفعل في حالة استلام منتج غير صحيح أو تالف؟ |
نحن
نهتم غاية الإهتمام أثناء تحضير طلبك ، لذلك نأمل أن لا يحدث هذا . - في حالة تسليم منتج معيب أو غير صحيح عليك استكمال النموذج الخاص بنا في غضون 7 أيام من استلام الطلب . - إذا كان هناك خطأ في المنتج المستلم، فسوف نستبدل المنتج بدون أي رسوم إضافية . |
كيف
يمكن إنشاء إرجاع للمنتج ؟ |
- يسمح بالاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من وقت استلام المنتج ويمكنك استكمال النموذج للحصول على رقم إرجاع المنتج من هذا الرابط https://villaromastore.com/index.php?route=account/return/add - أو التواصل معنا من خلال هذا الرابط |
كم
المدة التي تستغرقها عملية الاستبدال أو الاسترجاع ؟ |
-
قد تستغرق عملية الإرجاع
والاستبدال من 4-7 أيام عمل بمجرد استلام طلبك للمنتجات
المرتجعة. إذا تم قبول طلب الإرجاع ، سيتم رد المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في حجز طلبك ، باستثناء أي تكاليف توصيل . |
في كم يوم سيتم رد الأموال ؟ |
-
قد يستغرق العمل على طلب
الإرجاع 6 أيام كحد أقصى بمجرد استلام طلبك للمنتجات المرتجعة. إذا تم قبول طلب
الإرجاع، سيتم رد المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في حجز طلبك،
باستثناء أي تكاليف توصيل . -
إذا دفعت ثمن طلبك عبر الإنترنت
باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك وترغب في إرجاع المنتج واسترداد أموالك ، فسيتم
إرجاع أموالك إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك. قد يستغرق ظهور المبالغ المستردة في
حسابك من 7 إلى 14 يوم عمل ، وذلك حسب مزود الدفع الخاص بك . -
لا يمكننا إعادة الأموال
نقدًا إذا قمت بالدفع عبر الإنترنت من خلال بطاقة الائتمان الخاصة بك . |